服务基层高校毕业生能力提升示范培训班学习心得感悟

近日在四川省人社厅、四川省公务员局精心组织安排下，四川行政学院大力支持下，首期服务基层高校毕业生能力提升示范培训班学习已圆满结束。我有幸能参加此次培训，通过多方式教学、科学化管理、严纪律要求、专家老师们发人深省的讲授，我感到学有所思、学有所得。现将本次体会做如下汇报： 

一、打好学习基础

古人云：“博观而约取，厚积而薄发”，如果思想上不“紧”起来，人就会“废”起来。作为当代基层公务员，要想适应新时代发展的要求，必须要不断加强自身政治理论学习。但学并不是盲目的、无章法的学习，而是要有目的性的、有方向性的学，我认为要从以下三个方面进行学习。一是学习与职责相匹配的政治能力，政治觉悟低，思想麻痹大意是人生堕落的开始”，这是锦江监狱一位服刑人员对自己悔恨一生的解读。我认为这就是没有在思想上“紧”起来的惨痛教训，政治不坚定，对党不忠诚，年轻的基层干部在思想上存在偏差，那他便是司马光口中的“才胜德谓之小人”，是需要警示改正的；二是学习与时代相适应的专业素养，吴满意”吴菊芬部长在工作的13年来写下了40多本访民日记，每年和同事接访群众2000余人次。取得如此优异的成绩最主要的就是健全信访稳定工作台账、群众来访登记表、“三三”调解代理工作情况表、矛盾纠纷排查化解工作台账以及群众来访当天办理情况表。这都是她通过自己的工作经验，总结出来的。我们要学习她的工作态度，她的专业素养，学习她那种在“做中学、学中做”的精神，专研工作的干劲，努力做到当日事当日毕，以雷厉风行的工作效率、一丝不苟的工作态度，努力做好各项工作；三是学习与责任相一致的担当精神，周晓琴站长，从一名乡镇公务员成长一名优秀的厅级干部。我认为最重要的一点就是她的担当精神，基层工作者就是要认真做好日常工作的每一件事，过好每一天，做到“小中有大、小中藏大、小中学大、小中见大”，以天下难事必作于易，天下大事必作于细为座右铭，甘当中华民族伟大复兴道路上的“筑基石”。

二、提升服务能力

古人云：“路虽弥,不行不至；事虽小,不为不成”。心系群众、做事才能为了群众。事情注重“做”，那么我们作为基层的一员我们要怎么提升自己的服务能力呢？我认为有以下三点。一是要了解群众，我们作为基层干部，工作在“第一线”，置身于矛盾的最前沿，要做到“民有所呼我必应、民有所难我必解、民有所需我必为、民有所想我必思”。二是要树立群众观念，要以维护群众正当利益为目标，全心全意为民服务。要把“小事做好、把小事做成、把小事做大”，做到“两个满意”（组织满意、群众满意）。三是要换位思考，要学会将群众难懂的相关政策转化为通俗易懂的语言，用适合群众的方法去处理问题。就像吴菊芬老师所讲的运用“同情共情法”，多站在对方的立场去想问题，处理问题，将会极大减少群众的抵触心理。

三、巩固廉洁底线 

“党因廉而兴，国因廉而盛，人因廉而立”7日下午，到四川省法纪教育基地（锦江监狱）实地参加警示教育，教育基地通过现场解说，播放警示片，测试人生路，安排服刑人员现身说法等方式，深刻教育引导我们要树立“人生之路·与廉同行”的思想理念。我认为我们要做到以下三点：一是树廉洁之心，划纪律红线。作为基层干部，要时刻牢记“莫以廉小而不为，莫以贪小而为之”这句名言，要以“包拯贡砚”的精神时刻勉励自己，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级重大决策部署，自觉做到个人服从组织，下级服从上级，思想上与中央、省市县委保持高度一致，厘清纪律红线。二是行廉洁之事，垒执政基石。工作中，我们面对的是百姓，我们要将“为人民服务”的宗旨牢记心中，坚持清正廉洁，不打公家“小算盘”。同时要“从我做起”树立正确的世界观、人生观、价值观，为基层工作筑牢执政之基。三是做廉洁之人，灌两袖清风。我们要始终铭记“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”的古训，坚持高调做事、低调做人，严格要求自己，自觉遵守廉洁自律的各项规定，始终做到自重、自警、自励，自觉与各种腐败现象作斗争。