第一篇:建设与现代供电企业相适应的企业文化
建设与现代供电企业相适应的企业文化
南方电网公司提出建设“两型两化”(即经营型、服务型,一体化、现代化)的电力企业,以适应社会主义市场经济体制的不断完善。我们认为:在未来激烈的市场竞争中,员工的整体素质、良好的企业形象和深厚的文化底蕴,将逐渐成为企业前途和命运的一个决定性因素,为此,我们必须探索建设与现代企业相适应的企业文化
,才能不断地为企业管理和经营注入新的生机和活力。
一、确立可操作的指导原则建设企业文化好范文版权所有
确立内强素质与外树形象相结合的原则。内强素质和外树形象是一对辩证的关系,两者相互影响、相互渗透、相互促进。只有员工素质的过硬,才有服务质量的真正提高,才谈得上树立崭新的企业形象,也只有良好的形象才能展示过硬的素质。
确立文化营造与经营管理相结合的原则。企业文化是为提高企业的管理水平,实现企业的战略目标,促进企业持续、稳步、健康发展的全新的管理理念,只有把企业文化与企业经营管理紧密结合起来,才能产生强大的生命力。
确立时代特色与独特个性相结合的原则。企业要想在市场竞争中站稳脚跟,获得生存与发展的空间,就必须建设富有时代特色的企业文化,同时,突出企业的自身特点,这样的企业文化才有感召力和生命力。
确立重点突破与循序渐进相结合的原则。企业文化建设是一项艰巨而复杂的系统工程,也是一个逐步形成、积累、完善的过程,只能着眼长远、统筹兼顾、突出重点、分步实施,才能有所建树。
确立领导倡导与群众参与相结合的原则。从某种意义上说,企业文化是一种经营管理文化,企业领导班子就是企业文化建设的倡导者、组织者,另一方面,广大员工是企业文化建设的根本力量,需要广大员工的积极参与和生动实践。
二、提高员工综合素质是企业文化建设的首要任务
一是抓思想道德教育,提高政治素质。我们在抓思想道德建设中,充分运用新颖的形式对员工进行多渠道、多角度的宣传教育。前段时间我们举办了一场别开生面的思想政治教育活动——“学习十六大精神《企业论坛》”。这场活动尝试采用现场讨论的形式,即提供一种新颖的学习平台,通过主持人、嘉宾、现场观众之间多层次、多角度的交流、探讨、互动,加深对十六大精神的理解,并且要用十六大精神来指导供电企业进一步推进内部改革,获得发展,为社会各行各业提供充足的电力需求,为全面建设小康社会作出应有的贡献。在论坛中,从党的十六大的意义、精髓,到供电企业和党组织、党员如何更好地发挥政治核心作用、模范带头作用,从那些方面着手、怎样做;从全面建设小康社会,到供电企业如何加快发展,适应社会经济的需求;从加强电力基础建设,到农网改造;从强化经营管理,到提供优质服务。访谈细缕条析、事例直观实际,都是电力员工所从事或接触到的具体工作,较有亲切感,也更有实践指导意义。这种学习形式改变了以往政治思想教育简单说教,单向灌输的模式,也摒弃了原来那种“一人讲,众人听”,讲的人唇干舌燥,听的人昏昏欲睡的呆板形式。论坛的场面较为热烈踊跃,轻松活泼,参加者参与互动,人人都沐浴在一种学习的氛围,从而受到一次良好的教育,教育效果大大增强,进一步把全体党员和员工的思想统一到十六大精神上来,把学习的成效体现为群策群力,推动企业的改革和发展的一种无究力量,提高全体员工的思想道德和政治诉求的认同感,强化员工为企业发展作贡献的使命感。
二是抓学习型队伍的建设,提高文化素质。当今社会是知识经济时代,也是信息科技迅猛发展的时代,倡导终身学习是时代的要求。我们鼓励员工参加各种形式的学习,开展多形式、多渠道、多层次的教育培训工作。这些年来,企业员工的文化素质明显提高。同时,充分发挥政研会的作用,每年都开展学习研讨活动,广泛发动有关单位、部门的同志深入学习研讨,在研讨中学习,在学习中提高。仅2014年这项工作就收到了20多篇有相当质量的文章,提出了从企业思想政治工作到党的建设、精神文明建设以及企业管理、生产经营等方面的真知灼见,值得在工作中实践。
三是抓技术比武,提高业务素质。我们将强化技能培训,实现岗位成才作为提高员工整体素质的有效途径,积极开展“抄收工”“配电运行工”“线路工”等岗位技能竞赛、技能考核,有效地提高员工的技术水平。
三、着力宣传南方电网公司的识别系统,脚踏实地建设好四大项目
一是“铸魂”,企业价值观和企业精神是企业文化的灵魂,是形成全体员工凝聚力和战斗力的精神动力,是从意识形态的层次来影响企业发展的关键。企业精神的培育,既要反映社会主义市场经济和现代企业制度的本质要求,又要体现企业文化独特的精神内涵。
二是“立道”,企业文化的生命力在于提升企业经营管理之道,要借助文化的力量,培育崭新的管理理念、经营理念、用人理念、发展理念和服务理念,形成完整
的企业理念体系。
三是“塑形”,企业形象是企业经营之道和企业精神的外在表现。形象力可以转化为企业的竞争力,是一种能给企业带来收益的无形资产。我们通过服务质量的不断优化活动,体现出员工队伍的精神风貌,展现文明优美的工作环境,不断提升企业的美誉度,在社会公众中树立良好的企业形象。
四是“固本”,企业的发展,关键在人
的素质,企业文化实质也是要以人为本,这才是固企业之本的正确选择。按照上级公司的部署,积极探索创新科学合理的竞争机制、激励机制和考核机制,用人力资源的优化配置带动企业各项资源的优化配置。
四、探索切实可行的实施办法与行之有效的建设途径
一是加强宣传,培养骨干。在企业中利用宣传墙报广泛宣传,普及企业文化基本知识,宣传企业文化建设的理论和发展动态,做到系统、浅显易懂,让员工都有所明白,营建企业文化氛围;培养企业文化建设骨干,作为企业文化建设的“火种”,提供人才保证;建立由职工思想政治工作研究会具体实施的企业文化建设调研机制,了解员工的所思所想,针对性地开展思想政治工作,促使员工对企业文化的认同。
二是注重实践,循序渐进。首先,把企业文化建设作为一项战略任务,纳入企业整体发展战略规划,根据社会经济环境和企业发展的实际情况,与时俱进,不断调整完善,实行动态管理。其次,在企业经营管理活动中渗透企业文化意识,体现企业文化管理理念,突出企业文化的人文管理效应,确立理解人、关心人、尊重人的人性化管理思想,营建健康和谐、团结向上的企业氛围。在这些工作中突出“三大文化”:即“服务文化”、“安全文化”、“营销文化”。
“服务文化”就是从供电企业是服务型的运营企业这一企业特性出发,是直接面向客户的服务窗口,大力开展供电营业窗口规范化服务活动,重点对事关企业公信力和形象的优质服务承诺的兑现情况,进行跟踪监控。同时,在营业窗口开展“星级营业员”评比,并不断深化,融入新的内容。还重新调整制定新的业务流程 ……此处隐藏14219个字……遵循 等规定,致力推行“合规经营,从我做起”,更好地培育了农行人良好的职业操守 和道德修养,产生了良好影响。四是营造了温馨和谐的人本文化。在全行大力弘 扬了“创业育人”的人本文化,重视了人的价值,开发了人的潜能,统一了人的思 想,把握了人的行为,鼓励了人的创造,营造了人的发展环境,让每个员工的价 值都得到了实现。五是构建了公众认可的品牌文化。加强了“大行德广,伴你成 长”的形象宣传,持续抓好了“四金”产品的营销宣传,统一了宣传广告的设计和投 放,进一步提升了社会公众对农业银行形象品牌和产品品牌的认可度。 2、存在的突出缺陷。一是思想意识发展观念滞后。经营理念上,盲目闭 关自守,夜郎自大,缺乏勇于竞争和创新精神;经营决策上,实属思维僵化,目
光短浅,没有拓宽视野,缺少超前气魄。当下,应该高度正视农业银行企业文化 建设方面已经存在这些许多与现代商业银行格格不入的弊端。 二是管理方式经营 手段乏力。内部管理上,重制度规定轻检查整改,重形式过场轻思想教育;经营 手段上,重发展轻实效,重数量轻质量。这些非正常现象,已经在客户服务和管 理效能等方面产生了极其严重的负面影响,制约了农业银行综合竞争力的提升。 三是金融服务行为作风粗糙。优质服务弱化,优良作风退化,客户至上淡化,缺 乏实质性的优化行动,导致客户投诉增多,不良反应增大。面对农业银行企业文 化建设中存在的突出问题,决不能等闲视之。四是操作技能办事效率低下。由于 科技开发的提速,员工缺乏相应的学习和培训,素质参差不齐,与同业相比造成 很大差距。存在诸如此类的不足之处,必须从速解决。五是遵章守纪勤政廉政欠 缺。发生邯郸分行等诸多违规违纪和违法案例,触目惊心,给农业银行带来无法 挽回的重大损失,在社会造成了恶劣影响。痛定思痛,应该对引发案件案例进行 认真的剖析与反思。六是控制力执行力出偏差。所谓控制力执行力,就是切实遵 循农业银行工作部署,不折不扣地落实执行。酿成严重后果,是没有遵循农业银 行一级法人的指示精神,没有按照规章制度把关守口。控制力执行力不到位,就 会贻误农业银行事业,就会导致频发案件,的确催人警醒。 3、面临的
方向选择。一是加快发展增强效益的迫切需要。加快发展,增 强效益,是农业银行致力追求的目标,更是农业银行推进改革的最终目标。如果 不加强企业文化建设,那么就会出现混乱,丢掉了职工队伍,影响了业务发展, 造成了经营滑坡,败坏了农行声誉。出现这种状况,谈何加快发展?怎样增强效 益?所以,加强企业文化建设,就是要我们全心全力推进改革,加快业务经营的 稳健发展,从而增强效益。二是以人为本树立形象的迫切需要。一个系统或一个 单位,要有士气和朝气,要有凝聚力和向心力,要树立良好的社会形象。怎样做 到以上“三要”,必须加强企业文化建设,始终坚持以人为本,切实引导职工当业 务拓展的先锋。只有以人为本添动力,才能做到有地位,确保树立良好的社会形 象。三是强化管理确保安全的迫切需要。没有规矩,就不成方圆。没有良好的规 范化运作机制,就会给业务管理带来混乱。任其自由散漫,任其无视规章制度及 纪律,或者老调重弹,蜻蜓点水,原驴子磨原(推荐访问范文网WWW.)面,做一天和尚撞一天钟等等,势 必导致不良结果的发生。一旦诱发案件,其恶劣的性质不堪设想。所以,管理失 控, 制度缺失, 就会造成意想不到的恶果。 加强企业文化建设, 其意义十分重大, 是对我们预防案件的告诫,也是对我们预防案件敲响警钟。 三、加强农业银行企业文化建设的重要环节和有效对策 如何践行“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”的职业操守?农业银行企业文 化的特色究竟是什么?适应新形势和新战略要求, 农业银行企业文化需要增加哪 些新元素?与农业银行新战略相适应的新型企业文化体系如何构建?为此, 笔者 略述加强农业银行企业文化建设的重要环节和有效对策, 试图对以上问题作出解 答。
1、切实做到“三个必须”。一是必须不折不扣地贯彻落实上级方针政策。贯 彻落实上级方针政策,是企业文化建设的客观要求,也是下级服从上级的组织原 则。违背组织原则,就是背叛组织,无视纪律,是极端的无政府主义行为。要从 高度的政治大局出发,讲党性、讲原则、讲正气、讲团结,做到干部队伍思想作 风纯正、经营作风稳健、工作作风扎实,真抓实干,身体力行,事事处处为职工 树立样板,从而确保政令畅通,令行禁止。二是必须不折不扣地严格执行各项规 章制度。规章制度是纲,是准绳,是规范的章领。只有按照加强企业文化建设的 要求,严格执行各项规章制度,才能做到不踩“红线”,不越“雷池”。确保严格执 行各项规章制度,要坚决做到做好将认识和行动统一起来,在研究部署工作
任务 时充分体现一级法人的意志。要针对执行力方面存在的突出问题,不遮不掩不回 避,自查自纠自整改,切实将内部管理和规章制度执行到位。三是必须不折不扣 地规范经营行为,强化业务管理。规范经营,强化管理,是加强企业文化建设的 着眼点和落脚点。要对重点部位和重要岗位因事因人制宜,把好要务关口。要将 业务发展与内控建设统一起来,将内控建设和业务经营放在同等的位置,贯穿各 项业务的始终,真正做到业务发展到哪里,风险防范措施就建到哪里,确保业务 经营合规发展。 2、务必力求“三个提升”。一是提升农业银行经营理念。加强企业文化建 设,润物细无声,潜移默化,能够在干部职工队伍中产生强烈反响,促使牢固树 立并提升上级行倡导正确的“为政之要,贵在落实;落实之要,贵在执行”的理念、 “维护法人权威,政令畅通,令行禁止”的理念、“求真务实,一丝不苟,紧盯细节, 一抓到底”的精细化执行理念。这些新型理念的树立和提升,是加强企业文化建 设过程中的必然选择和最佳结果。二是提升农业银行社会形象。加强企业文化建 设,领导干部是关键。要强化提高领导干部的执行力,认真履行岗位职责,增强 市场竞争合力,促进股改顺利进行和业务经营正常运转,真正做到“两手抓,两 手都要硬”,促使全面提升农业银行优良的社会形象。三是提升农业银行业务层 次。以加强企业文化建设为起点,力求业务经营上层次,建立健全直面市场、贴 近客户、高效运转的分层体系,建立健全市场化的激励机制,进一步拓展市场, 改进流程,提高效率,从而不断加快资产、负债、中间业务一体化发展步伐。 3、切实加强“三个确保”。 一是确保党员干部率先垂范。要在党员干部中 不间断地组织政治理论和业务学习,促其善于思考,解放思想,勇于实践,锐意 进取。每星期至少要组织全体党员干部学习一次党的最新理论、方针、政策,要 求大家做好笔记,写出个人心得体会,不仅要在组织上入党,更要从思想上真正 入党。通过学习,不断提高思想认识水平,不断提高专业技能,更好地带领员工 与时俱进。二是确保员工队伍提高素质。要以建设一支农业银行“思想过硬,作 风优良,技术精湛,廉洁奉公”的高素质员工队伍为目标,以创建学习型单位为 载体,坚持以人为本,最大限度提高广大职工的思想政治素质和道德修养,增强 干部队伍的反腐倡廉意识和拒腐防变能力,培养艰苦奋斗和无私奉献精神,形成 一种“上下齐心、团结统一、勤于学习、敢于拼搏、勇于奉献”的良好氛围。三是 确
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