员工奖罚制度

公司员工奖罚制度

为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

一、 奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金

1. 优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

2. 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

3.举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。

奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。

4. 特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。

二、惩罚：

惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，（1分为10元）

1、 对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：

?上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者

?随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者

?在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者

?长时间接打私人电话者

?上班时间未经允许从事娱乐活动者

?库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者

?上班时间穿拖鞋者

?高空作业不带安全带或安全带没有带好者

?空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者

2、 对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款

?工作时间干私事，睡觉者

?对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者

?不服从主管领导的合理指令或工作分派者

?对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者

?无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者

?因服务态度问题导致客户投诉者

?

3、 对下列行为一次扣10-19分即相应罚款

?对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者

?在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）

?上班时间酗酒者。

?私自接受、索取回扣或礼物者。

?工作态度恶劣、侮辱他人者

?因过失泄漏公司机密者

?违反规定私自动用公司办公设备及车辆者

?知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者

4、 对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：

?在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者

?对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者

?蓄意破坏公司财物者

?触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者

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?故意泄漏公司机密者

?因严重失职给公司造成重大经济损失者

?有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者

?散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者 ?

5、 受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者

6、 员工有下列情况，应赔偿公司损失

?员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。 ?员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。

?其它造成公司损失者，视情节予以赔偿

7、 惩罚的实施

?员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；

?部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚；

?总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；

8、 违纪罚款的缴纳：

?对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部；

?罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚；

?对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理；

9、 员工申诉

?认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。

员工?奖罚制度

一．奖励

对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。

1．对改善经营管理，提高服务质量有贡献者；

2．在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；

3．严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；

4．服务态度好，为公司获得荣誉者；

5．发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；

6．为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者；

7年终奖为全年总工资5%（当月有处罚及客户投诉的才能享受）

二财务考勤制度

1上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。

2上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。

3.上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。

4上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。

5如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励

三 凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。

（1）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊；

（2）工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；

（3）恶意破坏公物或会员物品；

（ ……此处隐藏3643个字……断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。

1．积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。

2．熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。

3．积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。

四、严以律己，遵章守纪

全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。

1．严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。

2．严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。

3．严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。

五、爱护公物，廉洁奉公

全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。

1．对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护，不得擅自私用和铺张浪费。

2．在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续，不得利用职权和工作便利徇私舞弊，在财务开支方面不允许先斩后奏。

3．在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求，在业务费用方面不允许额外超支。

六、诚信待人，严守机密

全体员工要诚实守信，讲究策略，严格保守企业的商业机密，以免给企业的信誉和经营带来不良影响，给企业的效益带来严重损失。

1．不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。

2．不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。

3．不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。

员工奖惩管理办法

（一）公司将对符合下列条件的员工给予奖励：

1.对舞弊危害公司权益之事，大胆检举或制止,使公司减少或免受损失的。

2.对改革公司管理，提高服务质量，技术创新等有重大贡献者。

3.在对外接待中,服务(工作)态度好,创造良好对外影响者.

4.在服务工作中，创造优异成绩者。

5.为公司客人提供最佳服务，工作积极热心，受到客人表扬者。

6.出现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

7.严格控制开支，节约费用有显著成绩者。

（二）如有员工触犯公司制定的规章制度，公司将按过失的严重性及造成的后果，给予相应的纪律处分,包括书面警告，直至辞退。发出书面警告的同时，公司有权按其犯过的性质给予扣薪扣奖金或调岗、降职、降薪，甚至辞退等行政处分。

1.口头警告：适用轻度违反公司有关规定，但仅限于初犯。

2.书面警告：适用于违反公司有关规定的行为，由有关部门发出“员工过失通知书”。

3.最后警告：经发出“员工过失通知书”后，即可视作最后警告，凡在一年内累计二次“员工过失通知书”即可作留职察看、劝退直至除名的处理。

4.无薪停职：员工因多次违反公司规定并无悔改表现，或有严重过失时，在考虑是否对其作某种处理之前，可给予不超过十四天之无薪停职处分，直到做出处理决定为止。如该员工被涉及到刑事案件中，在此种情形下，公司可延长停职期到审判结束为止。

5.实时开除与辞退：凡在最后警告后，该员工犯有严重错误，便会受到实时开除与辞退处分。实时开除与辞退可在全无提前通知情况下执行，而且不给予任何补偿。

（三）凡有下列过失之一者，将受到批评、及罚款等处分

1.仪容不整，上班时不按规定穿工作服及佩戴胸卡。罚款10元

2.工作时间擅离岗位、闲逛、干私有事情，干扰别人工作。罚款20

3.工作时间使用公司电话办理私人事情。或施工时接打电话。罚款20

4.工作时间收（看）广播、录音、电视。罚款30

5.工作时间吃东西，在指定区域（吸烟室）以外吸烟。罚款100

6.当班时间内打瞌睡，看与工作无关的书报。罚款20

7.在工作时间里办公区域内高声喧哗或发出不必要之声浪。罚款10

8.随地吐痰，乱丢烟头、纸屑等。罚款10

9.工作散漫、粗心大意。罚款100或辞退

10.在更衣室柜、办公桌、文件柜内存放食物或饮料。罚款20

11.擅自私调更衣柜，私配钥匙或擅自加锁。罚款10元

12.拒绝公司总经理授权的有关人员检查。罚款100

13.违反公司有关规定或部门常规。罚款20

14.犯自由主义，闹无原则纠纷，影响内部安定团结，罚款500情节严重者直接出除名。

15.浪费公司财物（料）、能源，如不关水源、电源等。罚款50

16.获悉有事故发生而不主动举报，如机器发生故障、意外，偷窃或违纪行为等。罚款500然后开除

（四） 凡有下列行为之一者，将视情节轻重给予降职、降薪、记过、辞退处理。

1.经常迟到、早退，上下班不按时打考勤卡。

2.工作时间内睡觉。

3.蓄意破坏、损坏公司财物。

4.偷窃公司财物。

5.对客人不礼貌，与客人吵架。吵闹、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱公司秩序。

6.在公司内部玩扑克、麻将，变相赌博的活动。

7.涂改、假造单据、证明。

8.不服从上级领导之正确命令。

9.搬弄事非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉。

10.违反操作规程，造成损失。

（五）凡有以下行为之一者，作除名或开除处理：

1.连续无故旷工三天，全年累计7天。

2.半年内犯过两次严重过失。

3.贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。

4.侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人。

5.偷窃公司或他人之财物。

6.参加反动组织或利用黑社会组织。

7.组织及煽动罢工、聚众斗欧闹事。

8.传播淫秽书刊或录像带等。

9.使用毒品、赌博或打架。

10.恶意破坏公物。

11.未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业。

12.利用职权营私舞弊、谋取取私利、假公济私。

13.玩忽职守，违反操作规程，造成严重损失。

14.违反公司及国家的有关规定造成严重后果。

15.违法犯罪，触犯刑律，由司法机关依法惩处送劳教，判刑后，公司将作出立即开除的处分决定。

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