清明节祭扫服务保障情况总结

      清明节工作情况总结

根据《某省人民政府办公厅关于做好2019年清明节祭扫服务保障工作的通知》文件精神的要求。我单位认真部署，明确岗位职责，就2019年清明节祭扫工作展开分工，成立了清明工作领导小组，对全馆的安全工作、祭扫工作全面统筹，切实保障了广大人民群众生命财产安全，优化殡葬管理，进一步推进我县殡葬改革。县将工作情况总结如下：

一、有序安排、明确分工，确保清明祭扫工作的安全开展。我馆成立清明工作领导小组，以馆长任组长，副馆长、各班组长为组员的工作小组对全馆的消防设备进行更新，祭祀场所的安全问题进行了检查和配备，并把各组员责任具体落实。针对清明节祭祀活动“时间短、空间小、密度高”的特点,全馆49人全部起动定岗定位，专门配备了应急呼叫系统，以便第一时间到达现场处理应急事件，骨灰寄存处、焚化处派10人专门看管，防止骨灰丢失、被盗和错拿、错放、组成4人巡察小组专门检查火灾安全隐患。联合交警中队派员8人一起维持交通秩序，基本解决我馆交通堵塞及停车难的问题在。在墓区和道路口置挂横幅，提倡祭扫新风尚，另外在墓区内放置安全祭祀提示牌。自4月3日至4月12日，我馆接待祭祀群众达70000多人、车辆17000多部，圆满完成清明祭祀活动。

二、加强执法宣传力度，倡导文明祭扫。清明期间持续开展文明祭扫新风尚的宣传引导工作，通过广播等形式宣传《某省殡葬管理条例》，正确引导群众文明、节俭的祭扫方式。引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，报道惠民殡葬新政策，新举措，引导群众理性选择殡葬服务项目，合理消费，提供服务热线电话，畅通监督投诉渠道。

三、加强行风建设，实现“以人为本，为民服务”的民政工作理念。以“方便群众祭祀，提供优质服务”为宗旨，提高服务质量，切实解决群众反映的存在问题。全面推行馆务公开、办事公开；做到政策规定、办事程序、收费项目及标准公开、上墙，开通服务热线、设立便民服务设施、提供鲜花、塑料花、祭祀花瓶，配备饮水机、便民医药箱；另我馆又新购置200多个铁桶给群众免费使用，方便了祭祀群众在坟前焚化纸钱的问题同时也堵绝了火灾隐患；设立举报投诉电话、监督台，主动接受服务对象和社会各界的监督，对群众反映的存在问题及时反馈解决。

在清明期间，全馆职工认真的工作态度，严谨的工作作风，尽心尽力为广大群众提供最优质的服务，得到了广大群众一致好评，对清明工作画上了圆满的句号。

            某殡葬改革管理所

                  某殡仪馆

 二〇一九年四月十三日